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Politique d’expédition au Canada

The Wheel Shop offre fièrement la livraison gratuite dans la plupart des régions du Canada.

Veuillez noter les restrictions suivantes :

• Commandes de moins de 350,00 $ : Un tarif fixe de 19,95 $ sera appliqué.
• Régions éloignées : Les envois vers les Territoires du Nord-Ouest, le Nunavut, le Yukon ou des régions rurales avec un accès limité aux services de livraison pourraient entraîner des frais d’expédition supplémentaires.
• Articles surdimensionnés : Certains produits volumineux, comme des pneus surdimensionnés ou pour camions (LT), pourraient également engendrer des frais supplémentaires.

Frais d’expédition pour articles surdimensionnés ou régions éloignées

Si votre commande nécessite des frais d’expédition supplémentaires, The Wheel Shop vous contactera par courriel pour obtenir votre confirmation concernant le coût supplémentaire. Vous aurez la possibilité d’approuver ces frais ou de demander un remboursement complet avant que la commande ne soit traitée.

Délais d’expédition et de livraison

Les articles en stock sont généralement traités et expédiés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (excluant les fins de semaine et les jours fériés).

Les délais de livraison peuvent varier entre 1 et 5 jours ouvrables supplémentaires après la date d’expédition, selon votre emplacement et la disponibilité des services de livraison.

Pour toute question ou clarification, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !

Eligibility for Returns or Exchanges

We accept returns or exchanges within 90 days of receiving your order. You can choose one of the following options :

• Store credit
• A different product
• A refund to your original payment method

Shipping Costs

Refunds do not include the original shipping and handling charges incurred to send the order to you, even if it was advertised as "free shipping." These costs will be deducted from your refund.

Additionally, all return shipping costs must be prepaid and insured by you. Unfortunately, we cannot be held responsible for any loss or damage to products during return shipment.

Inspection Process

Once we receive your return, our team will thoroughly inspect the item. Within a reasonable timeframe, you will receive an email confirmation detailing whether your return has been approved.

Exceptions to the Return Policy

Please keep in mind the following exceptions:

• Returned items must be unused and show no visible signs of wear.
• Tires and wheels must never have been mounted or installed.

For any questions or further clarification, don’t hesitate to contact us. We’re here to help!